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Clube Viva

Como trocar os pontos por filmes videoclube

Visitante Junior
Olá, gostava de saber como trocar os pontos disponíveis por filmes, sem ter que pagar chamadas e perder tempo para o 1250
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9 RESPOSTAS 9
Moderador

Olá @RFC1,

 

Podemos efetuar essa conversão por esta via, para tal precisamos que nos refira através de mensagem privada, o número de conta e a quantidade de pontos que pretende converter.

Relembramos que este crédito, conforme as condições do Clube Viva, apenas fica disponível no seu próximo ciclo de faturação.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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Visitante Junior
Boa tarde Marta
Como lhe envio mensagem privada.
Obrigado
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Moderador

Respondemos à sua mensagem privada, pedimos que verifique.

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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Novo Utilizador

Boa tarde,

Quero efetuar este tipo de troca por este meio. para onde envio a mensagem provada com os dados?

obrigada

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Moderador

Olá @anandrea78

 

Relativamente ao seu pedido, deve ter em consideração o seguinte:

  • A troca de pontos por Vídeo Clube não é feita para um filme em específico. 

  • Por cada 100 pontos é feito um desconto de 3.00€ que servirá para descontar no filme que alugar. 

  • Ao ser feita a conversão, esta só fica disponível para o inicio do ciclo de faturação seguinte.
  • O valor do desconto atribuído fica disponível durante 3 meses. 

Para podermos ajudar na conversão, indique-nos o número de Conta Vodafone, nome e morada completa do titular por mensagem privada.

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". 

 

Obrigado

JoãoR_Vodafone 

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Novo Utilizador
Como posso saber qual o saldo que tenho no videoclube?
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Antigo Moderador

Olá @gmpmarques

 

A informação do saldo pode ser consultada na fatura mensal. 

Em alternativa, tem também acesso aos consumos efetuados na TV Box.

O acesso ao video-clube é feito através do menu inicial da Tv Box, ou clicando na tecla video-clube do comando TV. No Menu de Opções,  vai encontrar a informação de Consumos, onde surge data, nome, custo do filme/série alugado.

 

Obrigado

BrunoC_Vodafone

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Novo Utilizador
Já fiz o pedido para a troca de pontos por crédito no videoclube. Fico com o saldo disponível de imediato ou só no ciclo de faturação seguinte?
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Moderador

Olá @gmpmarques

 

Ao ser feita a conversão de pontos em Clube Viva, só fica ativo no início do ciclo de faturação seguinte. 

 

Obrigado, 

JoãoR_Vodafone 

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