Compra de Equipamento Xiaomi 13T - Não recebi confirmação de pagamento via e-mail ou SMS

[jmcmesquta]

Boa noite, efectuei há uns minutos compra do Smartphone Xiaomi 13T através do clube viva, utilizando cerca de 1900 pontos e não recebi nenhuma confirmação da encomenda. O pagamento foi efectuado por MBWay, sendo que o respectivo montante (349€) já saiu da conta. 

Agradecia informações o mais depressa possível.

Cumprimentos, 

João Mesquita 

[BrunoF_Vodafone]

Olá @jmcmesquta 

Agradecemos a sua mensagem.

Para podermos consultar o estado da compra, poderia enviar-nos uma mensagem privada com o número associado?

Obrigado

BrunoF_Vodafone

[jmcmesquta]

Enviei mensagem privada.

[Susan_Vodafone]

Olá @jmcmesquta

Informamos que respondemos à sua mensagem privada.

Pedimos, por favor, que verifique a nossa resposta.
 

Obrigada,
Susan_Vodafone
 

[jmcmesquta · Accepted solution]

Obrigado,
Aguardo resposta