Encomenda através de Clube viva

[Mariana291]

Boa noite.
Há vários dias que tenho tentado fazer uma encomenda através de pontos clube viva, porém nunca consigo efetuar a encomenda apesar de ter pontos suficientes pois dizem me que o número que utilizo pertence a uma conta empresarial, o que não é verdade.
Gostava que me explicassem o porquê disto acontecer, visto não ser a primeira vez que efetuo uma encomenda através do clube viva, e o que posso fazer nesta situação para poder finalmente realizar a minha encomenda.

[Rodolf_Vodafone]

Olá @Mariana291,

Para que possamos analisar, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

Obrigado,

Rodolf_Vodafone