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Clube Viva

Encomenda cancelada mas os pontos foram descontados

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Super Visitante

Bom dia,

 

Fiz uma encomenda que foi cancelada minutos depois, no entanto os pontos clube viva não foram repostos, já se passaram quase 24 horas... Não queria fazer uma chamada para o número extra plano da vodafone. Como resolver esta questão?

 

Obrigado

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1 RESPOSTA 1
Antigo Moderador

Olá @Jorge_Rui

 

O pedido de restituição dos pontos está em progresso, sendo expectável que sejam repostos no período de 24 a 48 horas.

 

Obrigado

BrunoC_Vodafone

 

 

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