Encomenda não entregue na data agendada

[IPS1]

Realizei uma encomenda de um telemóvel através do Clube Viva e a entrega ficou agendada para 03/01/2020 entre as 14h e as 18h. Não recebi a encomenda nem fui contactada no sentido de me informarem da eventual alteração da data de entrega. Quando consulto o estado da encomenda, refere apenas "expedida por transportador", com a data de entrega que agendei e não foi cumprida. Já enviei e-mail a explicar a situação e não obtive ainda resposta.

[Prag_Vodafone · Accepted solution]

Olá @IPS1,

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