Encomenda online sem email de confirmação

[Jaaf]

Boa noite.
Fiz esta tarde uma encomenda online no clube viva mas não recebi email de confirmação com o número de encomenda, nem sms.
Como poderei consultar o estado da encomenda?

[BrunoF_Vodafone]

Olá @Jaaf

Pedimos que verifique a sua caixa SPAM/Lixo uma vez que os emails podem ser encaminhados automaticamente para essa pasta.

Caso não o tenha, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número
- NIF
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado

Brunof_Vodafone

[Jaaf]

Bom dia
Já verifiquei todas as pastas do email e não encontrei nenhum email de confirmação.

[Anónimo]

Olá @Jaaf,

Possivelmente, a compra não ficou devidamente concluída.

Para que possamos verificar, indique-nos por mensagem privada, o número, nome e morada completos associados à compra.

Obrigada,

Marta_Vodafone