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Encomenda paga mas foi cancelada e a Vodafone a fazer o morto

Encomendei um carregador no clube viva pelo qual paguei por ref multibanco logo na hora e apesar de isso a encomenda foi cancelada e o dinheiro não devolvido.Há 8 dias que ando a ligar todos os dias e a espera de respostas claras.Nada, nenhuma respos...

JR79250 por • Novo Utilizador
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Encomenda não entregue

Realizei o pedido de um equipamento, o qual deveria ter sido entregue ontem entre as 14h e as 18h, na mensagem enviada pela vodafone não tenho qualquer tipo de outra informação, e o número de encomenda não me permite aceder ao sair estado. Gostaria d...

Ana78 por • Novo Utilizador
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Encomenda não entregue no prazo - Apresentação de reclamação

Encomendei, recebi email e SMS com agendamento confirmado e passados três dias nem sinal do equipamento, contactei as linhas de poio (diversas vezes) e apesar da inteira disponibilidade dos operadores não sabem responder o que aconteceu!! Entendemos ...

carlau por • Novo Utilizador
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Resolvido! Encomenda cancelada

Efetuei compra no club viva, apos efectuar a compra paguei com a referencia multibanco que recebi em e.mail e em sms, passado 24h recebo e.mail e sms a dizer que por falta de pagamento, a encomenda foi cancelada. Já liguei ao apoio ao cliente, mandar...

Fre6erico por • Novo Utilizador
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Troca de pontos por dados.

Boa tarde.Eu, ainda esta tarde, troquei 500 pontos por 500mb se dados.Quando vou ver a aplicação My Vodafone continua a descontar-me dinheiro e os dados nem os vi, devo referir também que tinha 1000 e poucos pontos e em vez de me tirarem 500 tiraram ...

Diabolick14 por • Visitante Junior
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Encomenda atrasada

Boa tarde! Comprei um telemóvel no clubeviva agendei a entrega para hoje entre as 9h e as 13h no entanto não vieram entregar nem recebi qualquer e-mail ou mensagem ...Ao verificar o estado da encomenda diz expedida por transportador o que realmente n...

SofiaDirnt por • Novo Utilizador
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Encomenda não entregue

A minha encomenda ainda não foi entregue pela transportadora porque a mesma não tem dados suficientes para aceder ao envio, neste caso a remessa. Necessito URGENTEMENTE do equipamento e continuo à espera. 

Mc1 por • Novo Utilizador
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Atraso na encomenda

Fiz uma encomenda no clube viva na segunda feira, agendando a entrega para hoje entre as 9 e as 13 horas mas até agora não entregaram e no e-mail da Vodafone apenas diz expedido pelo transportador não dando muita informação. Podiam me dizer qual é a ...

Marta16 por • Novo Utilizador
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Encomenda online - Péssima experiência

Boa tarde,Ontem encomendei um telemóvel pelo Clube Viva e ainda não recebi email nem sms de confirmação de encomenda. Como consigo consultar a minha área de cliente?Nem número da encomenda tenho acesso. Uma vergonha...No entanto, já me retiraram os p...

DPaixao por • Novo Utilizador
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Troca de Pontos por MB

Bom dia,Gostaria de efectuar a troca de 500 pontos pela oferta de MB em vigor. Como proceder?

Sérgio4 por • Novo Utilizador
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