Erro na encomenda

[LuisGPereira17]

Boa tarde
Dia 04/06 fiz uma encomenda de um telemóvel no clube viva, antes das 16h já de propósito, para que o equipamento chegasse no dia seguinte, como diz no site da loja online, mas a encomenda não chega, e ao tentar ver o estado da encomenda diz erro
Podem ajudar?

[Jvitor_Vodafone]

Olá @LuisGPereira17,

Desde já, pedimos desculpa pela demora na entrega da tua encomenda.

Permita-nos verificar o estado atual da encomenda e ajudar na respetiva entrega.

Para isso, pedimos que nos informe por mensagem privada, o número de conta Vodafone ou Nif do titular, por favor.

Para enviares a mensagem privada, basta ires ao perfil de um dos nossos moderadores (podes clicar no meu nome) e selecionar a opção “Enviar uma mensagem privada”. Os moderadores estão identificados como “Username_Vodafone”.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone