Nova compra (pontos clube viva + prestações)

[Ironking]

Olá!

Eu tinha duas compras (1 por numero associado a conta) que já estrão quitadas/pagas em sua integridade. Porém, não consigo mais utilizar meus pontos e fracionar a compra! O sistema diz que eu já tenho um contrato ativo. Como, se eu já paguei os contratos ativos? Já não devo mais nada! Como resolver isso?

Obrigado

Antonio

[BrunoF_Vodafone]

Olá @Ironking 

De forma a podermos verificar o estado das contas e os pagamentos, poderia enviar-nos uma mensagem privada com o NIF associado?

Obrigado,

Brunof_Vodafone