Pontos para videoclube gratuito

[Monteiroi]

Boa noite. Passei cerca de 1000 pontos da minha conta para saldo no videoclube. Hoje aluguei um filme e não me aparece o saldo que tenho, nem nenhuma informação. Aparece apenas o valor do aluguer. Como faço para saber o saldo que vou tendo e porque não aparece que é gratuito pelo motivo de ter saldo ? Obrigada

[Anónimo]

Olá @Monteiroi

Cada 100 pontos equivale a um crédito de 3€ para utilizar no videoclube. O valor dos filmes alugados será descontado do crédito que tem disponível, daí surgir sempre o valor do filme.

O plafond disponível para utilização no videoclube é indicado na fatura mensal.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

[Monteiroi]

Obrigada pela reposta. Há contudo alguma forma de ir ver o saldo de forma gratuita sem ter a necessidade de ligar?
Caso nao gaste os pontos neste período de facturação perco-oss ou continuam disponíveis?

[Anónimo]

@Monteiroi, 

Poderá consultar através dos canais de comunicação gratuitos, como esta via, chat Vodafone ou e-mail. 

Obrigado,
André_Vodafone 

[Monteiroi]

Ok. Obrigada.
Os pontos caducam se não forem usados neste período de facturação?

[Anónimo]

@Monteiroi, 

Após conversão, o saldo do Video Clube ficará disponível durante 3 meses. 

Obrigado,
André_Vodafone