Clube Viva

Compra clube viva

Comprei um smartphone, paguei com mbway o valor foi debitado mas os pontos não foram descontados e nem recebi a confirmação do encomenda. Passei 3 horas esperando para falar com atendimento mas sempre que completava uma hora de ligação a mesma caia, ...

Encomenda com status “erro”

Hoje efetuei uma encomenda no clube viva através da app My Vodafone. Até aqui tudo bem.O problema é que após finalizar a encomenda, não recebi nem email nem SMS.De manhã resolvi procurar pelo número da encomenda e no estado aparece com "erro".Agradec...

Telemoveis

Boa tardeGostaria de saber se ao comprar um equipamento por pontos se poderei pagar o valor em prestações

Resolvido! clube viva

gostaria de juntar pontos da minha conta para comprar telemóvel novo, como fazer online já que não consigo através da app. Obrigado

Cancelamento de Encomenda

Pretendo cancelar uma encomenda do Clube Viva. No entanto, uma vez que os dados se encontram desatualizado ou talvez sem nenhum informação nunca recebi o maldito mail de confirmação com o respetivo link para cancelar a encomenda.Após longos minutos a...

Compra loja online

Boa noite, comprei um telemóvel na loja Online, efetuei o pagamento por WBWAY e não recebi a confirmação da encomenda, e o valor foi descontado da conta bancária, os pontos do clube viva não foram descontados. Que faço para resolver esta situação?

Fidelização Clube Viva

Olá, Pretendo saber se com a fidelização de 18 meses pelo clube viva na aquisição de equipamento, vem a obrigatoriedade de ter um número na vodafone, ou não existe essa necessidade? Quero com isto dizer que, como pretendo efetuar a portabilidade do m...

Compra no club viva com pagamento mas sem e-mail de confirmação

Efectuei uma compra de um telemóvel na passada sexta feira (29.11.24) utilizando os pontos do clube viva. Realizei a encomenda com todos os dados solicitados, fiz o pagamento pela opção MBWAY. O dinheiro foi debitado da conta bancária e nunca recebi ...

Clube viva

Fiz agora uma compra online mas ainda não a paguei mas já me foram retirados os pontos. Se eu for a uma loja vodafone eles dao me os pontos na hora ou tenho de esperar?

Juntar pontos de duas contas

Boa noite,como consigo transferir os pontos que tenho do serviço tv net voz, para juntar aos pontos da conta do telemóvel, de modo a conseguir a aquisição de um novo equipamento.Obrigado.

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