Troca de Pontos por Saldo

[hugooofernandes]

Bom dia, desde ontem que já tentei 7 vezes, através do TOBi, através da linha 16912, recebo sempre a opção de falar com um assistente, fico a aguardar por esse dito assistente, sem resultado, já fiz essa operação mais que 1 vez no passado sem problemas, agora é o que é, mas pronto, esta situação só veio antecipar o que já devia de ter feito há muito tempo. Obrigado Vodafone. Até mais 🫡

[Barb_Vodafone]

Olá @hugooofernandes, 

Lamentamos a dificuldade que teve em converter os seus pontos Clube Viva em saldo.

Para que possamos verificar os seus pontos, pedimos, por favor, que nos envie o seu número de telemóvel por mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada, 

Barb_Vodafone 

[hugooofernandes]

Olá, bom dia.
Desde já agradeço a sua resposta, mas não vale a pena dar-se a esse trabalho mesmo, nem dar solução a esta questão. Como disse, já deveria ter "pulado" de barco há uns anos. Só deixei este post, para mostrar o meu desagrado.

[BrunoF_Vodafone]

@hugooofernandes 

Lamentamos a insatisfação, Manifestamos a nossa disponibilidade para ajudar na conversão dos pontos por saldo, através do envio da mensagem privada com os dados do serviço.

Obrigado

Brunof_Vodafone