Bem-vindo ao Fórum Vodafone
Bom dia,
Entrei em contacto com o Clube Viva por telefone, para trocar pontos para crédito de VideoClube, e fui informado que esta operação poderia ser efectuada na app MyVodafone (visto que a chamada tem custos, seria uma alternativa gratuita). No entanto, não consigo encontrar como o fazer.
Podem ajudar, por favor?
Olá @Dargor,
Não existe a hipótese de efetuar a conversão de pontos Clube Viva em Videoclube através do My Vodafone. Esta opção está disponível através do 1250 - linha de Apoio Clube Viva.
No entanto, podemos efetuar a conversão de pontos, bastando que nos indique, por mensagem privada:
- Numero de conta
- Nome completo do titular
- Morada completa (com código-postal)
Esta conversão fica sempre disponível no início do ciclo de faturação seguinte.
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Obrigada,
Rute_Vodafone
Olá @Dargor,
As ofertas em videoclube são feitas sob a forma de crédito. O montante referente à oferta do Clube Viva é deduzido ao valor total dos alugueres efetuados no ciclo de faturação. Caso não efetue nenhum aluguer nesse mês ou sobre algum valor, o remanescente transita para o mês seguinte até um máximo de 3 meses.
Obrigado
Prag_Vodafone
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