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Solução

Troca de pontos por saldo

Futelili20
Visitante
Visitante
Boa tarde gostaria de trocar pontos por saldo como devo fazer? Obrigado
17 RESPOSTAS 17

Catarina171
Novo Utilizador
Novo Utilizador

Boa tarde. Como faço para trocar os pontos do clube viva online sem necessidade de deslocação a loja fisica ou efectuar uma chamada paga ?

Anónimo
Não aplicável

Olá @Catarina171

Poderá efetuar o pedido por esta via, para tal pedimos que nos indique inicialmente através de mensagem privada o número de telemóvel, nome completo do titular, morada e código postal. Caso o serviço não esteja identificado, pedimos que valide PIN/PUK. 

Adicionalmente pedimos que nos indique qual o pacote Clube Viva que pretende adquirir. 

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".  


Obrigado, 
André_Vodafone 

Ok. André enviei-lhe uma mensagem privada a si. Recebeu ? tem todos os dados 

Olá @Catarina171

 

Respondemos à sua mensagem privada ontem. 

 

Como indicámos na mensagem, uma vez que não é possível acumular pacotes de dados do Clube Viva, apenas podemos efetuar uma conversão a cada 90 dias. Nesse sentido, indique-nos se pretende a troca de 500 pontos por 500MB.

 

Obrigado

JoãoR_Vodafone

Olá João. Sim pretendo a troca que referiu o mais breve que vos for possivel até porque neste momento não tenho dados Obrigada

Olá @Catarina171

 

Uma vez que tem uma fatura com data limite de pagamento já ultrapassada, não é possível a conversão. 

 

Para poder utilizar pontos, não poderá ter nenhuma fatura em atraso. 

 

Obrigado

JoãoR_Vodafone 

fabiojbastos
Novo Utilizador
Novo Utilizador
Queria trocar os meus pontos por saldo. Obrigado

Olá @fabiojbastos

 

Juntámos o tópico ao já existente. Sugerimos a consulta das nossas anteriores mensagens. 

 

Obrigado

BrunoF_Vodafone