Clube Viva

Fidelizacao

Boa tardeO meu contrato está quase a acabar eEu transferi os pontos clube viva tv net voz para um telemóvel com tarifário pre pago.Ao fazer uma compra de um telemóvel com pontos a minha atual fidelizacao da tv net voz vai renovar ?Obrigado

Resolvido! Pontos Clube Viva

Boa tarde! O contrato de TV NET E VOZ estava no nome do meu filho, foi efectuada a transferência do contrato para o meu nome, na loja e por telefone foi garantido que os pontos iriam ser transferidos para o contrato no meu nome, já efectuei o regist...

Troca de Pontos Clube Viva por Saldo

Boa tardeGostaria de saber como pedir (e a quem) a referida operação.Cumprimentos

Aquisição

Tento adiquirir telemovel na loja online a vários dias, e nada, manda tentar mais tarde,que se passa

Fatura Equipamento Clube Viva

Boa tarde. Vou transferir a minha conta particular para uma conta de empresa. Gostaria de utilizar os pontos que tenho ( conta particular) para compra de equipamento, mas através da empresa, pelo que necessito da fatura em nome da empresa. Como devo ...

Resolvido! Erro na encomenda, mas os pontos não foram devolvidos

Boa tarde, Fiz uma encomenda de equipamento pela loja online ontem (16/07/2022). O estado da encomenda diz "Erro" e não recebi nenhum sms ou email de confirmação. No entanto, os pontos foram debitados da conta. Será possível cancelar ou corrigir a en...

Entrega de encomenda tlelemóvel, problemas no pagamento multibanco

Boas tardes, Hoje fui presenteado com a minha encomenda (clube Viva) na compra do meu telemóvel, o Sr. que veio fazer a entrega telefonou para saber se eu estava em casa, disse que sim, chegou o dito Sr que tinha perguntado se era em dinheiro ou mult...

Encomenda feita mas não tenho comprovativo

Olá, bom dia,Ontem, dia 28 de junho, fiz uma encomenda de um telemóvel e agendei a entrega para hoje, das 9h às 13h.Fiz o pagamento imediato via MBWAY e a encomenda ficou registada. No entanto, não recebi nenhum e-mail como costume quando faço este t...

Troca de pontos

Boa tarde, quero trocar pontos por dados móveis mas sempre que o tento fazer dizem que: “Esta funcionalidade não está disponível para clientes empresariais.”Mas eu não sou cliente empresarial.

Pontos não elegíveis

Boa tarde, estou a tentar adquirir um equipamento, utilizando 1700 pontos da minha conta. Neste momento, disponho de 1759 pontos. No entanto, ao tentar efetuar a compra surge a mensagem " Lamentamos mas ocorreu um erro com a conta seleccionada. Caso ...

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