Clube Viva

Encomendas

Boa tarde.Estou a deixar esta mensagem no forum porque o tobi é uma absoluta nulidade e preciso de informações. Já vi várias reclamações relativamente ao tema, no entanto, encontro-me precisamente com o mesmo problema. Fiz uma compra online através d...

Encomenda continua Expedida pela transportadora

Efetuei uma compra online no dia 20. Recebi confirmação por e-mail, porém o estado da encomenda continua expedida pela transportadora. Não se trata da altura do ano. O problema é da transportadora.

Encomenda agendada para hoje

Bom diaTenho uma encomenda agendada para entrega no dia de hoje da parte da tarde.Tenho uma pessoa que desmarcou compromissos para receber esta mesma encomenda e queria saber se esta mesma irá ser entregue hoje.Conseguem ajudar?Atentamente,Kevin Azev...

Compra de telemovel com pontos viva

Boa tarde.Estou a tentar comprar um telemovel como pontos viva mas quando tento avançar, encontro o seguinte erro: "Lamentamos mas ocorreu um erro com o seu serviço. Caso pretenda, pode alterar o serviço selecionado ou por favor tente mais tarde."Com...

Encomenda não sai de “Expedida pelo Transportador”

Bom diaA encomenda que fiz pela loja online não tem rastreio e não sai de “expedida pelo transportador”. Queria mais informações do numero da encomenda pra saber se o pacote chegou no destino de entrega ou não.

estado de encomenda da erro - encomenda online

Boa tarde , fiz uma encomenda online ,e o estado da mesma está a dar erro. O dinheiro foi retirado,mas os pontos clube viva não . Como sei se a minha encomenda foi aceite ou não ? Não recebi nenhum email a confirmar nem nenhuma SMS.

Encomenda não entregue

Encomenda feita no dia 17/12, para ser entregue no dia 18/12, pela empresa viadireta.Não foi entregue na data, a transportadora não recebe email , não atende telefone .Em contato com a Vodafone disse que a transportadora ia entrar em contato , mas nã...

Encomenda não recebida

Gostaria de saber onde anda a minha encomenda. Na página para consulta diz "Expedida pelo transportador" desde dia 19, o que, na realidade, não quer dizer absolutamente nada.Pedi, especificamente a entrega para dia 20, até às 13:00. Como é fácil de p...

Encomenda sem informação

Olá fiz uma encomenda dia 19/12 e estava prevista para hoje e não foi entregue, no site para verificar a encomenda o estado da encomenda não ajuda diz: Expedida por transportador.Quero saber como fazer o tracking da encomenda e saber onde está o arti...

Devolução compra online

Boa noite,Gostaria de saber como fazer uma devolução de um produto.Fiz uma compra online mas o produto não é compatível com o meu telemóvel e por isso gostaria de devolver. Na pagina da loja online não faz qualquer referência que o produto só é compa...

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