Criação
Resposta
Solução
Olá @henriquemello
Estamos aqui para o esclarecer.
Para verificar qual é o desconto que poderá adquirir com a utilização de pontos de clube viva na compra de um produto, basta:
- Aceder à loja online e no menu da esquerda (os filtros), em baixo de "Opção de Compra" selecionar "Pontos Clube Viva"
- Clicar no modelo pretendido
- Em "Escolha como pagar", clicando na caixa com o preço em baixo de "Clube Viva", irão ser apresentadas as opções de pagamento possíveis com pontos e o respetivo preço (ou seja, irá aparecer €X + Y pontos)
Para saber se tem pontos suficientes para alguma das opções, será necessário consultar os pontos clube viva, sendo que o pode fazer das seguintes maneiras:
- Através do Chat Tobi
- Nova Fatura Vodafone: a informação sobre os pontos do Clube Viva está disponível logo na 1ª página
- Nº de assistência do Clube Viva 1250
- No My Vodafone
- No site Vodafone: pode solicitar o envio de um SMS com informação dos pontos disponíveis
Mantemo-nos disponíveis para esclarecimentos adicionais.
Obrigada,
Susan_Vodafone
Olá @henriquemello
Compreendemos o que nos relata.
A atribuição de pontos à sua conta funciona de acordo com a seguinte equivalência: por cada €1 gasto recebe 2 pontos.
Contudo, para usufruir de um desconto na compra de um equipamento com a utilização de pontos, a forma de funcionamento é a que descrevemos na mensagem anterior, ou seja, cada modelo em questão apresenta opções de pagamento possíveis com pontos e o respetivo novo preço advindo do desconto conferido pela utilização dos mesmos.
Poderá ainda consultar mais condições do programa Clube Viva nesta página .
Esperamos ter esclarecido.
Obrigada,
Susan_Vodafone
