Caller ID Spoofing

[NikY]

Tenho recebido chamadas de pessoas desconhecidas que afirmam ter recebido chamadas do meu número de telemóvel. No entanto, não efetuei essas chamadas.

Suspeito que o meu número Vodafone esteja a ser utilizado por terceiros através de uma técnica de Caller ID Spoofing.

Gostaria de saber se a Vodafone pode verificar esta situação e se existe alguma forma de impedir que o meu número seja utilizado desta maneira.

Alguém já passou por uma situação semelhante? Como conseguiu resolver o problema?

Obrigado pela ajuda!

[Jvitor_Vodafone]

Olá @NikY,

Lamentamos que estejas a receber contactos de spoofing em que te indicam que foste tu quem realizou as chamadas. Compreendemos que esta situação possa estar a causar transtorno.

A Vodafone dispõe de mecanismos de monitorização e prevenção de fraude. No entanto, atualmente, não existe uma solução técnica que permita impedir, de forma individual e definitiva, a utilização abusiva de um determinado número por entidades externas.

Nestes casos, recomendamos que seja apresentada uma queixa-crime junto das autoridades competentes (GNR, PSP ou DIAP). Caso pretendas, podes registar a queixa aqui.

Sugerimos ainda a consulta das boas práticas de segurança do serviço disponíveis aqui.

Vamos registar a situação em sistema para que o departamento responsável fique a par do ocorrido. Para isso, pedimos que nos envies uma mensagem privada com o teu número de telemóvel, os números que te contactaram, as datas e horas dos contactos e uma descrição detalhada do conteúdo das chamadas.

Para enviares uma mensagem privada, basta clicares no perfil de um dos moderadores (utilizadores identificados com “nome_Vodafone”) e selecionares a opção "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

Jvitor_Vodafone