Criação
Resposta
Solução
Olá, @vasco22, boa tarde.
Para começares, sugerimos que confirmes se estás a utilizar as mesmas credenciais do My Vodafone e se a App Vodafone TV se encontra atualizada para a versão mais recente. Em muitos casos, terminar sessão e voltar a iniciar também pode ajudar a ultrapassar esta dificuldade.
Caso a situação persista, pedimos que nos envies uma mensagem privada com o número de conta ou NIF associado ao serviço e, se possível, a indicação da mensagem de erro apresentada. Basta clicares no meu perfil de moderadora e selecionares a opção "Enviar mensagem privada" para analisarmos contigo.
Relativamente à Netflix, Amazon Prime Video e HBO Max, caso tenhas ofertas de streaming associadas ao teu serviço fixo, basta acederes ao menu "Área de Cliente" da tua TV Box ou à App "Gerir Serviços de Streaming", selecionares o streaming pretendido, clicares em "Ativar oferta" e aceitares os respetivos termos e condições.
Obrigada,
Brunna_Vodafone
Olá @vasco22
Os Clientes com uma subscrição Max ativa no seu serviço de TV (que é o caso do seu irmão) podem utilizar a App Max para smartphones, tablets ou PC sem necessitarem de efetuar qualquer associação.
Basta descarregar a App Max e efetuar o login com o email e password que definiriam no momento da subscrição da Max.
Isto aplica-se à Netflix e também à Amazon.
Deve ter no entanto atenção ao número de sessões em simultâneo que podem ser até 4 com base no plano subscrito.
Obrigado
Prag_Vodafone
