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Huawei

Router Huawei dá reset em todos os primeiros 10 min de cada hora

PedroMoreira24
Novo Utilizador

Boa tarde,

Sou proprietário de um Modem EchoLife HS8247W e nas últimas duas semanas tenho sofrido do mesmo problema. Em todos os primeiros 10 minutos de cada hora, ( exemplo - 14:10h, 15:10h, 16:10h ...) o router dá reset fazendo com que a internet vá abaixo durante 2 min e depois regresse, isto em todos os dispositivos (telemóveis, portáteis, consolas, etc). Já restaurei as predefinições do router mas continuo com o mesmo problema. O que é possível fazer nesta situação?

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1 RESPOSTA 1
Rute_Vodafone
Moderador

Olá @PedroMoreira24,

 

Para verificar a dificuldade e para que sejam efetuados os devidos testes em chamada, será necessário o contacto com a nossa linha de suporte técnico 16913.

 

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode verificar como através deste vídeo.

 

Obrigada,

Rute_Vodafone

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