Criação
Resposta
Solução
Bom dia @hsousa79,
Vamos responder à sua mensagem privada para dar seguimento a essa questão.
Obrigado,
Mayon_Vodafone
Na resposta que me enviaram por SMS indicaram:
"Estimado cliente,
no seguimento do seu pedido de desbloqueio do equipamento com o IMEI **********, informamos que o mesmo faz parte de um lote que ja se encontra desbloqueado.
Cumprimentos, Servico de Apoio a Clientes Vodafone."
No entanto se assim realmente fosse eu não estaria a entrar em contacto com vocês sobre este tema.
Coloco em anexo print da mensagem que aparece sempre que é colocado um cartão de um operador diferente no router. (se for um cartão da Vodafone isto não sucede).
Olá @hsousa79,
Respondemos a sua mensagem privada, pelo que pedimos que verifique sua caixa de mensagens, por favor.
Obrigado,
Jvitor_Vodafone
Este tema continua a não estar resolvido. Já passou mais de meio ano e continuo a aguardar.
Na resposta que me enviaram por SMS indicaram:
"Estimado cliente,
no seguimento do seu pedido de desbloqueio do equipamento com o IMEI **********, informamos que o mesmo faz parte de um lote que ja se encontra desbloqueado.
Cumprimentos, Servico de Apoio a Clientes Vodafone."
No entanto se assim realmente fosse eu não estaria a entrar em contacto com vocês sobre este tema.
Coloco em anexo print da mensagem que aparece sempre que é colocado um cartão de um operador diferente no router. (se for um cartão da Vodafone isto não sucede).
Preciso que me enviem o código de desbloqueio por mensagem privada.
Não preciso que me digam que me respondam que o router está desbloqueado, quando na realidade não está. Se estivesse não vos estava a contar. Quando insiro um cartão SIM da Vodafone, funciona. Quando insiro um cartão SIM de qualquer outro operador, pede-me o código de desbloqueio.
Olá @hsousa79,
Para que possamos analisar, envie-nos novamente o IMEI por mensagem privada.
Obrigado,
Rodolf_Vodafone
