Atraso no envio de encomenda

[hugomserodio]

Boa tarde, fiz uma encomenda através da loja online e diz em quase todo o lado no website que as entregas são efectuadas no dia útil seguinte. No entanto já vamos no terceiro dia desde a encomenda e o estado desta continua a mostrar "aguarda expedição". Existe um suposto número de ajuda disponível na página de encomendas (911691200) mas cada vez que tento ligar a chamada corta sempre durante a espera. Como posso obter mais informações e quando posso esperar esta entrega? Obrigado

[Flávia_Vodafone]

Olá, @hugomserodio,

Vamos ajudar com a questão da sua encomenda.

Para que possamos verificar a situação em sistema, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente.

Para enviar, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos seu contacto.

Obrigada,

Flávia_Vodafone