Cartão

[Junaid]

Bom dia,

O meu cartão o chip descolou... Posso pedir um novo cartão do mesmo numero? Posso pedir online? Tenho que pagar quanto ou é grátis?

Obrigado.

[Rute_Vodafone]

Olá Junaid,

Pode solicitar uma segunda via do cartão através da app My Vodafone na opção "Meu Serviço" >> "Trocar Cartão SIM".

O custo da troca de cartão SIM é de 2,50€.

Obrigada,

Rute_Vodafone

[Junaid]

E chega em casa? Não tenho que pagar o envio?

[Anónimo]

O cartão é enviado para a morada que se encontra associada ao serviço, caso tenha alguma. O envio não tem custos, serão cobrados 2.5€ quando for feita a alteração de cartão.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[Junaid]

Ah sai do credito do cartão? Do saldo

[Junaid]

Posso mandar os dados por mensagem privada para pedir o novo cartão? É que não consigo aceder pela app visto que o cartão não funciona...

[Anónimo]

Sendo um plano de carregamentos, sim o valor é debitado do saldo.

Remeta-nos o número por mensagem privada e qual a morada para o envio.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[Junaid]

Já enviei por mensagem privada Marta. Pode confirmar?

[Rute_Vodafone]

Olá @Junaid,

Respondemos à sua mensagem privada, sugerimos que verifique.

Obrigada,

Rute_Vodafone

[Junaid]

Boa tarde,

Mandei mensagem.