Estado Encomenda - Erro

[Milton2]

Boa tarde. Fiz encomenda na loja online com os pontos do clube viva no passado dia 06/02 e até ao momento não recebi qualquer contacto da transportadora nem tão pouco o número de rastreio da encomenda. Agradeço ajuda.
Encomenda n. 0117704100764518

[Prag_Vodafone]

Olá @Milton2 

Estamos inteiramente para analisar e verificar o estado da sua encomenda.
Informamos que por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para dar seguimento ao tratamento da sua questão. Sugerimos que consulte o número de contacto que tem associado à sua encomenda e nos confirme o pin recebido via mensagem privada.

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Prag_Vodafone