Problemas com encomenda

[afogaca]

Bom dia. Fiz a encomenda de um telefone na loja online, na passada 3ª feira. Paguei, o sistema deu como pago, mas na 6ª feira numa loja física consegui perceber que a encomenda estava travada por algum motivo. a encomenda foi cancelada, fiz nova encomenda na 6ª dia 18, voltei a pagar e hoje, 2ª dia 21, continua a aguardar expedição. o verdadeiro problema aqui é que não se consegue falar com ninguém! o tobi encaminha para o site de acompanhamento da encomenda e as linhas de apoio insistem nos atendimentos por máquinas, até que a chamada cai. começa a ser desesperante, não se conseguir resolver isto. nas lojas de rua não se resolve nada, o online não adiante e os atendimentos não funcionam! como quer a empresa reforçar a sua relação com o cliente, se lhe fecha todas as portas? obrigado.

[Jvitor_Vodafone]

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