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My Vodafone

Acesso App My Vodafone

joaodeoliveira
Visitante
Boa tarde,

Agradeço que resolvam os problemas que estão a ocorrer com o acesso à App My Vodafone!!

Não consigo aceder através do tlm. Não aceita a password anteriormente configurada. Nem passwords provisórias que me são remetidas via sms.

Obrigado,
João Oliveira
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1 RESPOSTA 1
Rute_Vodafone
Moderador

Olá @joaodeoliveira,

 

Sugerimos que teste o acesso através das credenciais de email e se tem a versão atualizada da app My Vodafone.

 

Se a dificuldade persistir, para que possamos analisar o estado de ativação da sua conta, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

 

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

- Email associado ao registo

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

 

Obrigada,

Rute_Vodafone

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