Como não obtenho resposta da Vodafone através do email indicado no "MY VODAFONE", pois ou não respondem à questão ou dá erro de envio e pedem para voltar a tentar e entretanto o texto da mensagem perde-se, recorro a este meio.
A mensagem que ontem e hoje tentei enviar sem sucesso - a Vodafone de facto criou um sistema em que o cliente liga através de um dos números e após 15 minutos de conversa não esclarece nada e paga CINCO EUROS ou envia um email (enviei TRÊS nos últimos 30 dias) e só tem uma resposta do computador mas o assunto da reclamação não é respondido - é a seguinte:
"Já vos enviei diversas mensagens sobre a qualidade da internet Vodafone. Como o faço aqui - não quero pagar o custo elevado da chamada para ficar a falar com um operador que nada me esclarece - após o envio, quando não dá erro, fico sem o registo do texto enviado pois o sistema não me permite recuperar as mensagens que vos enviei. Reproduzo a seguir o último email que me enviaram, no dia 18/10/2019 após duas reclamações. ;
"Estimado Cliente,
A situação que nos reportou foi recebida e ficou registada com a referência: 2232936.
O seu pedido será respondido tão breve quanto possível.
Se pretender informação adicional, aceda ao canal ‘Apoio a Clientes’ em https://www.vodafone.pt/ajuda/contactos.html"
Por favor não respondam; "O seu pedido será respondido tão breve quanto possível." pois a Vodafone limita-se a esta "informação" e nada responde nem esclarece.
Cumprimentos
