Cobrança indevida

[elsafilipe18]

Na minha última fatura  vem uma cobrança indevida referente a um suposto sms enviado para o Reino Unido, o qual desconheço completamente, conforme registo copiado 21 jun 09:35 (44)7786205094 sms Reino Unido - € 0,06 1 sms (€ 0,06)

Como já não é a primeira vez que me cobram indevidamente agradeço que reembolsem a minha fatura e que tomem as devidas precauções para estes assuntos.

[Maria_Vodafone]

Olá @elsafilipe18,

Agradecemos a sua mensagem.

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Essas mensagens são enviadas silenciosamente pela Apple como parte do processo de autenticação e registo do FaceTime, que é uma aplicação interna do iPhone que envia essas mensagens para registar o número de telemóvel no servidor da Apple.
Esta é uma situação definida pelo fabricante do equipamento, e a Vodafone é alheia a estes envios.

Estamos inteiramente disponíveis caso tenha alguma questão adicional.

Obrigada,
Maria_Vodafone