Compra de telemóvel a prestação com o clube viva

[Patricia46]

Boa noite estou a tentar comprar um telemóvel a prestação com o clube viva mas nunca consigo dá sempre o mesmo erro.. como posso fazer? Tenho pontos suficientes e não tenho nada em atraso

[Maria_Vodafone]

Olá @Patricia46,

Verificámos que já estamos a tratar da sua questão por mensagem privada. Pedimos, por favor, que verifique as suas mensagens, pois já lhe respondemos por lá.😉

Obrigada,
Maria_Vodafone

[Maria_Vodafone]

Agradecemos a indicação do erro.
Permita-nos verificar se existe algum impedimento na sua conta. Poderia, por favor, indicar-nos o número móvel que está a tentar associar à sua compra?

Obrigada,
Maria_Vodafone