Créditos não caíram

[elimaria]

No dia 25 de novembro realizei uma recarga no valor de € 15, no entanto, os créditos não caíram. Consultei meu saldo minutos após eu realizar a recarga e dizia que eu não tinha saldo e nem tinha feito nenhuma recarga. Efetuei outra recarga e gastei mais € 15 porque precisava de créditos com urgência. Com isso, foram € 30 de recargas. Hoje, ao consultar no site, aparece no histórico as duas recargas, mas a primeira recarga nunca caiu no meu celular. Onde foram parar os meus € 15 da primeira recarga? Gostaria que a Vodafone colocasse os meus créditos.

[Rodolf_Vodafone]

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