Gestão de Serviços e Contas

[RCMAX]

Boa noite,

Tenho um numero adicionado na conta, mas não consigo navegar nas minhas definições porque salta constantemente para a página "Gestão de Serviços e Contas".

Tentei adicionar um novo numero, mas não foi possivel porque o código era inválido.

Este problema é já familiar neste forum, no entanto continua a acontecer.

Agradecia a resolução deste problema o mais breve possivel.

Cumprimentos,

[Rodolf_Vodafone]

Olá RCMAX,

Sugerimos que reinstale a app e volte a testar. Caso a dificuldade persista, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa

- E-mail MyVodafone

- Número que pretende adicionar

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[RCMAX]

Boa tarde,
Qual app?
Isto acontece no vosso site myvodafone.
 

[Anónimo]

Olá @RCMAX,

Editámos a sua mensagem por conter dados confidenciais que apenas deverão ser encaminhados por mensagem privada.

Essa dificuldade que lhe surge, deve-se ao facto de não ter qualquer serviço como favorito. Para tal, é necessário aceder a Definições - Personalizar e na lista que surge selecionar o pretendido.

Só depois desta modificação estiver concluída é que conseguirá adicionar novos serviços.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[RCMAX]

Olá!

Já existe um serviço favorito.

Fui a "Definições" -> "Personalizar", mas continua a saltar para a página "Gestão de Serviços e Contas".

Tenho várias plataformas, e em todas não me dão opcões.

Agradeço que verifiquem a minha conta.

Obrigado

[Rodolf_Vodafone]

Olá RCMAX,

Para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa

- Email MyVodafone

Obrigado,

Rodolf_Vodafone