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Solução

Recuperar cartão antigo

eduardo98
Novo Utilizador
Novo Utilizador

Bom dia,

Já a algum tempo mudei de número telefónico. Consequência disso, perdi o acesso ao número bem como ao cartão físico. Tive esse cartão durante bastantes anos, o que sua vez tinha algumas contas associadas a esse número. De momento necessito de inserir o código enviado pelo Hotmail para esse número e não consigo ter acesso à conta sem ele. Gostava que me ajudassem a criar um novo cartão pré-pago ou algo do género para ter acesso às SMS e chamadas enviadas para o mesmo. Também já me informei e o número foi desativado em setembro de 2024.

+351 9*******2 

Com os melhores cumprimentos,

Eduardo Henrique

1 RESPOSTA 1

Brunna_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @eduardo98, bom dia,

Editámos a sua mensagem para garantir a sua privacidade, segurança e o cumprimento do RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados).

Para verificarmos o número indicado no sistema, pedimos, por favor, que nos envie o número do telemóvel por mensagem privada.

Para enviar uma mensagem privada, clique num dos moderadores (identificados como “nome_Vodafone”) e escolha “Enviar uma mensagem privada”.

Ficamos a aguardar para continuar a ajudar.

Obrigada,
Brunna_Vodafone