Equipamento telefone ainda não foi entregue

[lucas4paz]

Fiz o contrato com a vodafone do pacote fibra a mais de 50 dias e o aparelho telefonica ainda não me foi entregue. Estou a dias tentando entrar em contato por telefone e abri um chamado pelo site a mais de 10 dias e não consegui nenhuma posição sobre o meu problema. Estarei tomando as providencias cabiveis caso não seja resolvido o meu problema, pois a empresa não esta cumprindo com o contrato.

[Anónimo]

Olá @lucas4paz,

Lamentamos a situação, não é de todo a imagem que a Vodafone pretende passar aos seus Clientes.

Para que possamos analisar a situação exposta, indique os seguintes dados por mensagem privada.

- Nome completo do titular-

- Morada completa do titular

- Número de conta Vodafone.

Obrigado,

Jorge_Vodafone

[lucas4paz]

Caro Jorge.

Enviei os dados como solicitado.

Aguardo um retorno.

Com os melhores cumprimentos.

Lucas de Carvalho.

[lucas4paz]

Olá Jorge,

Respondi todos as informações solicitadas, mas continuo sem uma previsão de entrega do aparelho, saberia me informar se o assuntoi esta sendo tratado?

Com os melhores cumprimentos.

Lucas Carvalho