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Criação

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Resposta

3

Solução

Equipamento telefone ainda não foi entregue

lucas4paz
Novo Utilizador
Novo Utilizador

Fiz o contrato com a vodafone do pacote fibra a mais de 50 dias e o aparelho telefonica ainda não me foi entregue. Estou a dias tentando entrar em contato por telefone e abri um chamado pelo site a mais de 10 dias e não consegui nenhuma posição sobre o meu problema. Estarei tomando as providencias cabiveis caso não seja resolvido o meu problema, pois a empresa não esta cumprindo com o contrato.

3 RESPOSTAS 3

Anónimo
Não aplicável

Olá @lucas4paz,

 

Lamentamos a situação, não é de todo a imagem que a Vodafone pretende passar aos seus Clientes.

 

Para que possamos analisar a situação exposta, indique os seguintes dados por mensagem privada.

 

- Nome completo do titular-

- Morada completa do titular

- Número de conta Vodafone.

 

Obrigado,

Jorge_Vodafone

Caro Jorge.

 

Enviei os dados como solicitado.

 

Aguardo um retorno.

 

Com os melhores cumprimentos.

 

Lucas de Carvalho.

Olá Jorge,

 

Respondi todos as informações solicitadas, mas continuo sem uma previsão de entrega do aparelho, saberia me informar se o assuntoi esta sendo tratado?

 

Com os melhores cumprimentos.

 

Lucas Carvalho