Criação
Resposta
Solução
Já à mais ou menos 1 ano que o meu wifi , apesar de apresentar boas velocidades tem um "ping" extremamente instável, a cada 5 minutos a latência do WiFi passa dos habituais 50 ms para 1400ms durante alguns segundos prejudicando-me bastante nas atividades que realizo. Já reiniciei a box e o router dezenas de vezes e o problema manteve-se, também se manteve após a mudança para o novo router da empresa e de plano. O problema também não será do meu dispositivo pois eu possuía um plano da concorrência em simultâneo com o da Vodafone e esse WiFi nunca me apresentou tais problemas de ping. Gostaria de saber como poderei resolver esta situação.
Olá @mult9g2mer,
Para verificar a questão, torna-se necessário o contacto para o suporte técnico.
Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.
Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.
Pode ainda verificar como em: http://vfpt.pt/mvdftecnico
Em alternativa, sugerimos o contacto para a linha de Apoio Técnico 16913.
Obrigado
BrunoF_Vodafone
