Internet muito lenta.

[Lucho75]

Exmos.Senhores da Vodafone .

Tenho no meu contrato 200 MB de velocidade de internet.

Acontece que mesmo ao lado do Router, por Wi-Fi,  nunca consigo ultrapassar os 30 Megas de velocidade.

Não   acho que isto seja normal, mesmo por Wi-FI .As paginas demoram uma eternidade para abrir.

Agradecia que alguém do apoio me verificasse a linha para verificar o que se passa.

Meu numero de Cliente é : 313602219

[Rodolf_Vodafone]

Olá Lucho75,

Compreendemos a sua insatisfação.

Sugerimos que reinicie os equipamentos.

Se persistir, será necessário contactar o Suporte Técnico no 16913 para que seja analisada. Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.

Também pode utilizar o Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.

- Aceda a https://tobi.vodafone.pt
- Deve introduzir o número de telefone do seu serviço fixo
- Introduzir Dificuldades Internet
- Detalhar a dificuldade através das opções indicadas pelo Tobi.

Caso a situação não seja resolvida, o Tobi irá efetuar um pedido para que o Suporte Técnico o contacte.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone