Não recebemos o telemóvel - Pacote inclui telemóvel e chamadas grátis

[Inês1306]

Bom dia,

No sábado passado o técnico veio instalar a net e os canais da tv mas não deixou nenhum telemóvel com as chamadas grátis, o que está incluído no pacote Fibra3 Gold. O pacote deveria incluir voz fixa - chamadas incluídas para a rede fixa e 31 destinos internacionais. Pff entregar o tlm pois está incluído no pacote.

[Anónimo]

Olá @Inês1306,

Os pacotes recentes não incluem a instalação do telefone fixo e essa situação não tem nada a ver com as características do tarifário, ou seja, os minutos gratuitos encontram-se disponíveis.

Para analisarmos a situação, indique-nos por mensagem privada, NIF, nome e morada completos.

Obrigada,

Marta_Vodafone