Bom dia, estou pela primeira vez a escrever nestes forums sobretudo porque já reparei outros posts de utilizadores com o mesmo problema e também porque achei a situação muito estranha.
Aqui em casa um dos passatempos são os jogos online, sobretudo League of Legends e World of Warcraft, tenho um serviço fibra já há alguns anos e a média de Ping nos dois jogos mencionados situa-se entre os 38-40 de ping, saliento nos dois jogos que pertencem a companhias completemtente diferentes (isto porque liguei pela primeria para a Vodafones sobre a questão a pessoa do outro lado usou de imediato o argumento que seriam os servidores dos jogos e não a Vodafone), de novo jogos que são de companhias diferentes.
Como mencionado o PING durante anos esteve situado entre os 38-40 a partir do dia 28 ou 29 de Março o mesmo subiu para valores entre 46-47 e assim se manteve durante praticamente uma semana, ontem sexta-feira 7 de Abril em frente ao computador vi o Ping subir de 46/47 para valores de 50-55 e mesmo uma vez para 60.
Liguei para o apoio técnico, resets foram feitos após os que eu mesmo fiz, mudei mesmo a password da internet, no dia de hoje 08/04/2023 e só for descargo de conciência comprei um novo cabo ethernet igual ao que já tinha mas que nunca foi trocado.
Nada se alterou está tudo igual, a situação foi reportada com a referência 2-24EEW86P .
Queria dizer aqui que nesta manhã de sábado e antes de ter ido comprar o cabo, recebi uma chamada do 16913, atendo mas não ouço ninguém ao telefone e a chamada foi terminada.
Por favor dispenso as típicas respostas padrão, não me respondam para contactar a serviço técnico porque isso já foi feito, têm aqui a referência da situação, em vez disso talvez advirtam o serviço técnico de que quando se liga para pessoas, sobretudo clientes, o minimo que se pode fazer é responder ao telefone quando lhes atendem a chamada e não desligar/terminar a chamada imediatamente.
Estamos em tempos complicados em várias vertentes da vida diária, tudo aumentou, incluindo a minha fatura mensal da Vodafone, quando isso acontence eu espero ainda mais qualidade por parte do serviço e não uma deterioração como tenho vindo a verificar.
