Bom dia,
venho aqui mostrar o meu desagrado devido à seguinte situação,
Sou cliente Vodafone há quase 7 anos, e há uns meses o meu telefone fixo do serviço Tv/net/voz, avariou, tentei por várias vezes contatar o apoio técnico (sem efeito) porque passavam-me sempre ao assistente Toby (que não conseguia resolver o meu problema), por isso quando tive oportunidade dirigi-me a loja oficial mais próxima com o equipamento avariado e onde me disseram que não tinham de momento equipamento para troca mas ficava lá apontado que logo que tivessem contatavam-me para eu ir lá trocar.
O meu equipamento está avariado desde o inicio do ano (Janeiro), e estive na loja no dia 6 de Março, estamos no dia 26 de Maio e até hoje, contactos da Vodafone? Zero.
Estou desde Janeiro sem equipamento de Voz, e estou a pagar a mensalidade de um serviço completo.
Espero que brevemente obtenha resposta e solução desta situação, que me descontem ou devolvam o valor do serviço que não estou a usufruir há quase meio ano ou então irei cancelar o serviço por justa causa.
Obrigado.
