Valor da mensalidade aumentou sem razão aparente

[nnunno86]

Olá.

Recentemente aceitei a vossa proposta para melhorar algumas condições do meu serviço TvNetVoz+Móvel tendo a minha mensalidade passado de 55.49€ para 59.90€.

No entanto no mês seguinte recebo uma fatura no valor de 62.04€, sem estar clara a razão deste aumento na fatura detalhada.

Como tal agradeço um esclarecimento sobre este aumento de valor.

Obrigado.

[Susan_Vodafone]

Olá @nnunno86 

Estamos aqui para lhe prestar apoio.

Permita-nos verificar em sistema esta questão da mensalidade.

Para isso, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". 

Aguardamos atenciosamente o envio da mensagem.
 

Obrigada,

Susan_Vodafone