Pacotes

Resolvido! Reclamação Fatura

Boa tarde, Depois de estar 1H no 16912 - Apoio técnico, não fui atendido.Necessito ser contatado devido ao fato de a fatura deste mês estar incorrecta, estando a ser cobrados valores indevidos.Aguardo contato da vossa parte com a maior brevidade poss...

Mudança de casa

Boa tarde,Mudei de casa e já fiz o pedido de mudança na vodafone só que ainda não fui contactado pela equipa da instalação para o agendamento, estou a pagar pelo serviço e não o estou a utilizar. Queria saber, visto a situação atual de alerta, para q...

Denuncia de Contrato TV NET e VOZ devido a incumprimento por parte da Vodafone

Venho por este meio requerer a rescisão do serviço TV NET e Voz devido a incumprimento por parte da Vodafone. Visto que o vosso formulario de contacto não esta a funcionar e o vosso servidor está a rejeitar os email enviados.(sabe-se lá porque) Se a ...

Resolvido! Cancelar pedido de instalação online

Bom dia,Fiz pedido online de instalação de pacote tv net voz e ficou pendente de confirmação de técnico de disponibilidade nesta morada.Quero cancelar o pedidoObrigadoManuel Canha

Reclamação -Sem serviço de TV desde início de novo contrato (1 semana)

Iniciei novo contrato com a Vodafone de TV Net Voz na passada quarta feira e desde então que não tenho serviço de TV.Após várias chamadas, ao longo destes dias, praticamente horas ou em espera ou a falar do mesmo tema onde nunca foi resolvido o probl...

Resolvido! Cancelar conta HBO do meu serviço antigo

Bom dia, Eu mudei recentemente de casa e portanto tenho um contrato novo. Neste contrato tenho acessoa à HBO por 24 meses. Já activei o serviço na minha box e está a funcinar tudo bem. Mas quando tento activar o serviço em outros dispositivos (telemo...

internet lenta, velocidade 100mb na realidade sao 7mb,

boa tardeeu percebo que a quarentena faz com que o serviço fique carregado e que limite a velocidade mas nao consigo fazer mesmo nada, nem jogar, nem ver videos.. isto esta mesmo mal. so por volta das 23h é que volta ao normal, por favor se conseguir...

Valor da fatura mensal

Bom dia,A minha fatura mensal tem o valor errado, estão a cobrar pelo serviço um valor superior ao contratado. O que fazer ?

HBO gratis renovação dezembro 2019

boa tarde, renovei o meu contrato com a vodafone e ainda nao ativei a minha oferta. ainda esta disponivel, posso ativar? 24 meses? Obrigado

Sem TV Net voz desde quinta. Não sei mais o que fazer! LAPA/Lisboa

Bom dia, estou sem qualquer serviço de TV, net e voz desde a última quinta-feira e não sei mais o que fazer. Já perdi a conta do número de vezes que falei com o departamento de Suporte Técnico - 16913, mas não me oferecem qualquer solução ou perspect...

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