Voucher €150 de adesão

[viniciuscaixeta]

Sou um cliente recente da Vodafone, tendo aderido ao pacote de fibra durante a promoção de Black Friday, que incluía a oferta de um voucher de 150 euros pela subscrição online.

Contudo, venho expressar a minha insatisfação, uma vez que recebi um voucher de apenas 100 euros, em vez dos 150 euros inicialmente prometidos. Para resolver esta questão, entrei em contacto com o vosso serviço de apoio ao cliente em duas ocasiões distintas a qual disseram que ficaria resolvido o problema. Até ao momento não foi efetuado nenhuma correção ao valor do voucher.

Agradeço a vossa atenção e solicito uma resolução deste problema. 

[Rodolf_Vodafone]

Olá @viniciuscaixeta,

Agradecemos o seu contacto e lamentamos a situação reportada.

Para que possamos analisar, envie-nos os seus dados de Cliente por mensagem privada.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[Rawash]

Estou com o mesmo problema e ja fui a duas lojas e nada fazem, dizem que mandam mail para os superiores e nao sao respondidos..
Aguardo resposta

[Barb_Vodafone]

Olá @Rawash, 

Estamos aqui para ajudar. 

Para que possamos verificar em sistema, pedimos que envie-nos mensagem privada com os seus dados de cliente. 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada, 

Barb_Vodafone

[Rodrigo_Dias]

Eu ainda nao recebi o meu e ja estou farto de mandar mensagens aos vossos moderadore e estes nem sequer respondem. Agredecia que me dessem um resposta pois o dinheiro do voucher da-me jeito para oferecer uma coisa da vosse loja online para o natal 

[Barb_Vodafone]

Olá @Rodrigo_Dias, 

Informamos que o prazo de recebimento do voucher é de 15 dias após a data de instalação. 

Pedimos, por favor que verifique as suas mensagens privadas para verificar a nossa resposta para sua questão. 

Obrigada, 

Barb_Vodafone

[amavelito]

contrato instalado fibra a 13.11 e so hoje recebi o voucher que e so de 100 euros. posso cancelar contrato?

[Rodolf_Vodafone]

Olá @amavelito,

Agradecemos o seu contacto e lamentamos a situação reportada.

Para que possamos analisar, envie-nos uma mensagem privada com os seus dados de Cliente.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[amavelito]

obrigado por confirmar mensagem privada enviada