Olá,Tenho um vodafone smart router que vem com a rede LAN 192.168.1.0 por defeito.No entanto, eu preciso que a rede seja 192.168.2.0 (definindo o IP do router como 192.168.2.1 e a pool de DHCP entre 192.168.2.64 -- 192.168.2.253).No entanto, quando t...
Bom dia, eu tenho uma fatura pra pagar até amanhã, dia 10 de agosto, mas só vou conseguir pagar até ao final do mês, mesmo nao tendo nenhuma outra fatura em atraso, isso interfere no meu contrato? Ficarei sem o serviço? Só gostaria de esclarecer essa...
O meu contrato com a Vodafone está quase a terminar, entretanto renovei contrato na condição de trocarem o modem e colocarem um repetidor. Fiz a renovação dia 1 de agosto, hoje dia 7 de agosto ninguém me ligou a marcar a instalação dos equipamentos. ...
Decorre há 1 ano a cobrança indevida de Serviços Suplementares 1 Net 500/100 no valor € 6,50. Contatada a Vodafone esta reconheceu o erro, emitiu por 2 notas de crédito, e continua com esta prática novamente. Ofereceu o HBO MAx para depois o cobra...
Bom dia.Como nova empresa, recebi uma informação por carta da Vodafone que receberia um desconto de 50% no valor da fatura por 6 meses, na adesão a um novo serviço.Aderi, garantindo que me iam efetuar o desconto e quando recebo a primeira fatura, o m...
Boa tarde, recebi a fatura relativa a este mês do meu pacote tv net voz e está a ser cobrado a mais 6,36€ do que é costume eu pagar sendo que não usufrui de nenhum serviço suplementar. Gostava que me explicassem de que se trata este valor a mais, obr...
Bom dia, gostaria de saber como posso expor a seguinte situação:Não me foi disponibilizado o email para a exposição. Tenho um contrato de net e móvel empresarial.Gostaria de fazer a alteração de morada, fiz primeiro contacto via telefone, me foi dito...
Bom dia,Estou sem serviço tv e internet devido a uma avaria no cabo (corte da fibra) que dizem poder demorar até 23horas a ser resolvida, segundo mensagem enviada pelos vossos serviços ás 10h35 da manha. Disponibilizaram-se para me fornecer 15GB grat...
Bom dia,Há alguns dias que alguns sites não me deixam aceder ou mostram a mensagem abaixo a dizer que detectaram trafego suspeito do meu IP mas quando acedo através de rede móvel não tenho problemas. É algum problema da rede vodafone fibra? É possíve...
Boa tarde,no seguimento do pedido de informações de como proceder a mudança de titularidade feito hoje por telefone, venho aqui pedir que me indiquem o que devo fazer, como anexo o documento ou qual o email para onde enviar, o formulário já preenchid...
