Cancelamento de nexflix impossivel

[Cacilheiro]

Bom dia. Tinha o plano infinity com tres telemoveis e netflix plano standard. Em Janeiro baixaram-me o preço e deram-me a netflix hbo, dysney etc de oferta durante 24 meses. o problema é que cancelei o plano netflix standard para usar o planoo base que é oferta e nao consigo. ja contactei a vodafone varias vezes, mas niguem esta a conseguir anular a subscrição do plano standard e passar para o base. ando nisto á mais do mes e niguem consegue a soluçao.

alguem que ja tenha passado por isto??

Obrigado e bom domingo

[Brunna_Vodafone]

Olá @Cacilheiro, bom dia.
Para analisarmos a tua subscrição da Netflix e mantermos os teus dados em segurança, clica no meu perfil e escolhe “Enviar mensagem privada”, com o teu NIF ou nº de conta Vodafone.
Estamos por aqui para tratar disso contigo.
Obrigada,
Brunna_Vodafone

[Cacilheiro]

mensagem enviada. obrigada