Problema ao fazer login no my vodafone

[lardinis]

Já fiz o registo para a minha conta mas quando faço login por telefone e chega na parte de validar o email e recebo o email e confirmo depois diz que foi verificado quando vou tentar fazer o login repete sempre a mesma coisa não passa da verificação do email e no site diz email verificado .

[Flávia_Vodafone]

Olá, @lardinis,

Vamos ajudar-te a fazer o login na app. 🙂

Se tiveres um telemóvel Android, acede a Definições > Gerir Aplicações e escolhe a aplicação My Vodafone. Seleciona a opção "Forçar paragem" ou "Limpar cache".

Se tiveres um iPhone, faz dois cliques no botão principal ou desliza para visualizar as aplicações abertas e fecha a My Vodafone.

Podes também desinstalar e reinstalar a app para garantir que tens instalada a versão mais recente.

Em seguida, por favor, verifica se a dificuldade na app foi ultrapassada. Caso continues sem conseguir aceder, envia-nos o número da tua conta ou o NIF do titular e um pequeno vídeo da tua tentativa por mensagem privada. Para enviar, clica num dos moderadores (os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolhe "Enviar uma mensagem privada".

Estamos sempre disponíveis.

Obrigada,
Flávia_Vodafone