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APP Vodafone deixou de fazer chamadas

RosaCrvx
Ultra Contribuinte

Sou só eu, ou é mesmo por não ter actualizado a APP para a última versão?

A APP deixou de possibilitar fazer chamadas para o Apoio Técnico. Não posso instalar a actualização porque já não tenho espaço no tlm.

As chamadas para o Apoio Técnico, como todos sabemos, são a um preço mirabolante. Infelizmente, sou forçada a contactar muitas vezes devido à cada vez pior qualidade do serviço.

 

A Vodafone já tem uma linha que não de valor acrescentado para contactar o Apoio Técnico? Vai ser obrigatório e algumas empresas já têm.

Se tem, qual é o número?

 

E quanto à APP, é normal já não funcionar?

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3 RESPOSTAS 3
Rute_Vodafone
Administrador

Olá @RosaCrvx,

 

Não verificamos nenhuma dificuldade com a ligação para o Suporte Técnico a partir da app. Será necessário que atualize a app ou em alternativa que contacte através do 16913.

 

Obrigada,

Rute_Vodafone

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RosaCrvx
Ultra Contribuinte

Como disse, já não tenho espaço livre no tlm. E contactar o Apoio Técnico é precisamente o que não quero fazer porque é demasiado caro.

Se a APP obriga à actualização para funcionar, vou mesmo desinstalá-la porque não preciso dela para mais nada senão contactar o Apoio Técnico. Pelo contrário, preciso é de mais espaço livre no tlm.

 

E o número de telefone sem ser de valor acrescentado, já existe?

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Rute_Vodafone
Administrador

Olá @RosaCrvx,

 

Não existe outros números de contacto para o Suporte Técnico.

 

Obrigada,

Rute_Vodafone 

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