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Ativar cartão no estrangeiro (França)

SOLUCIONADO
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Perdi ou roubaram-me o meu telemovel em França. Pelo que pedi um novo cartão Vodafone que entretanto já recebi. Acontece que não consigo efectuar a sua ativação, por estar em França. Já efectuei diversos contactos telefónicos, uns dizem que não conseguem, outros que sim, para eu aguardar 24 horas, mas sempre sem sucesso. Um assistente aconselhou-me para eu enviar a minha esposa a uma loja da Vodafone, mas também não ativaram. Só vou a Portugal em Dezembro e ando nisto há um mês. Será normal eu ter que ficar sem o serviço até lá. Penso que não.

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1 RESPOSTA 1
Moderador

Olá @aps1964

 

Deixou de ser possível a ativação de segunda via de cartão SIM. 

Para ativar será necessário ligar o 800 910 048, contudo não está disponível em Roaming. 

 

Na impossibilidade de contacto, poderá fazer a ativação numa loja, contudo, se não for o titular, terá de levar um documento assinado pelo titular, com cópia do documento de identificação deste, a indicar que autoriza essa pessoa a ativar em loja.

 

Obrigado, 

JoãoR_Vodafone 

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