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Solução

Novo tarifário disponível (SMS)

lopeses
Ultra Visitante
Ultra Visitante

Viva,
Recebi um SMS com uma mensagem misteriosa, não tendo solicitado nenhuma mudança de tarifário e tendo contrato por mais um mês, pelo menso: 
"A Vodafone informa que o seu plano tarifario ja se encontra disponivel. Para o ativar, por favor desligue e volte a ligar o seu telemovel. ..."
Alguém me pode ajudar pf a perceber de que se trata? 
-- j.lopes

2 RESPOSTAS 2

Susan_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @lopeses,

 

Estamos aqui para te ajudar.

 

Vamos verificar em sistema de que é que se trata.

 

Por motivos de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para que possamos dar seguimento ao tratamento da tua situação.

 

Podes, por favor, confirmar o número de contacto associado à tua conta e enviar-nos o código recebido através de mensagem privada?

 

Para enviar a mensagem privada, basta clicares num dos moderadores (utilizadores identificados com “nome_Vodafone”) e escolheres a opção “Enviar uma mensagem privada”.

 

Obrigada,

Susan_Vodafone

Agradeço a resposta rápida.