Cancelamento de serviço fixo!

[NelsonJorge]

Boa tarde, como devo proceder para cancelar rapidamente o serviço Vodafone fixo em meu nome?

Obrigado

[Marta_Vodafone]

Olá @NelsonJorge,

Para solicitar a desativação, é necessário o envio de um pedido por escrito (temos o nosso impresso), assinado pelo titular e com cópia do CC.
Deverá enviar o documento por email 

Obrigada,

Marta_vodafone

[NelsonJorge]

Olá Marta, sem o impresso mas com a informação que solicitam, já tentei através do link de email que refere mas dá me erro. O link estará a funcionar bem?

Aguardo,

Nelson

[Rodolf_Vodafone]

Olá @NelsonJorge,

Sugerimos que teste através de outro browser.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[NelsonJorge]

OK, obrigado pelo feedback.

Cpts,

Nelson

[NelsonJorge]

Boa noite, 

Já experimentei vários Browsers como sugerido e não consigo enviar o email. 

Com isto o tempo está a passar e não consigo efectuar o cancelemento, só espero que não seja uma manobra com o intuito de atrasar o cancelamento e poderem facturar nova mensalidade.

Aguardo o vosso pronto contacto para resolver este assunto de uma vez por todas.

Cumprimentos, 

Nelson Cristina

[JoãoR_Vodafone]

Olá @NelsonJorge, 

Testámos o envio de email e não foi detetada dificuldade.

Pedimos que limpe a cache e teste novamente.

No formulário, não deverão ser colocados caracteres especiais como acentos.
 

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

[NelsonJorge]

Pois, e tem toda a razão, sem eliminando acentos, tils, cedilhas e pontuação o email lá seguiu. Obrigado pela dica.

Provavelmente eram só os acentos, mas eliminei tudo para não atrasar mais.

Aos visualizadores desta conversa, se tiverem dificuldades no envio sigam estas orientações, caso contrário irão desesperar.