Erro Yorn shake

[Inspehctor]

Ontem tive o debito da mensalidade mas nao revebi os shakes, já passaram mais de 24h.

[BrunoF_Vodafone]

Olá @Insphector

Existiu desde uma indisponibilidade de sistema, podendo fazer com que a atribuição dos shakes tenha um atraso, ultrapassando o prazo habitual das 24 horas.

Caso não os receba nas próximas 24 horas, pedimos que nos indique.

Obrigado

Brunof_Vodafone

[Inspehctor]

Boa noite, conforme referi inicialmente, já passaram mais de 24h e não obtive os shakes da mensalidade.. agradeço correção.

[BrunoF_Vodafone]

@Inspector

A situação encontra-se já identificada, estando os shakes a serem atribuídos manualmente. Será necessário aguardar.

Obrigado

Brunof_Vodafone

[Inspehctor]

Passaram mais 24h e ainda nada..

[BrunoF_Vodafone]

A situação encontra-se ainda em acompanhamento pela área responsável, estando os shakes a serem atribuídos manualmente. Será necessário aguardar.
 

Obrigado

Brunof_Vodafone

[Inspehctor]

48h

[Prag_Vodafone]

Olá @Inspehctor,

Estamos inteiramente disponíveis para qualquer esclarecimento. 

Para podermos ajudar por esta via, precisamos que nos valide por mensagem privada:  número de telefone, juntamente com nome completo do titular e morada completa para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,
Prag_Vodafone

[Inspehctor]

Onde está essa opção? Já lá vão 72h

[Inspehctor]

Shakes recebidos. obrigado